今年端午小長(cháng)假期間，客運集團為碩放機場(chǎng)至無(wú)錫城區范圍內的到錫旅客提供深夜（22:30-00:30）免費護航服務(wù)。據統計，3天活動(dòng)客運集團共派出20余名駕駛員，發(fā)放宣傳單頁(yè)近500份，發(fā)送旅客近300名，發(fā)班80趟次，用心用情守護每位星光趕路人。

　　通過(guò)前期各類(lèi)調研，客運集團了解到目前碩放機場(chǎng)尚未運營(yíng)直達無(wú)錫市區公交線(xiàn)路，無(wú)錫地鐵3號線(xiàn)碩放機場(chǎng)末班車(chē)時(shí)間為22:34，深夜抵達碩放機場(chǎng)的市民旅客出行只能依靠網(wǎng)約車(chē)和出租車(chē)，遇節假日落地航班密集或客流量激增時(shí)，網(wǎng)約車(chē)和出租車(chē)也會(huì )出現瞬間運力嚴重不足。

　　針對這一現狀，客運集團迅速行動(dòng)，詳細制定端午假期深夜免費護航活動(dòng)方案，并與機場(chǎng)協(xié)調相關(guān)工作。統籌調度車(chē)輛，定制客運為活動(dòng)提供6輛商務(wù)車(chē)，大運通享為活動(dòng)提供10輛新能源車(chē)。對駕駛員們儀容儀表、服務(wù)流程等進(jìn)行了再培訓，對車(chē)輛進(jìn)行整理和清洗?；顒?dòng)期間，駕駛員們著(zhù)裝規范，16輛車(chē)整齊劃一停放在機場(chǎng)5－7號門(mén)外的通道內，引起了出站旅客的關(guān)注?，F場(chǎng)人員分工協(xié)作，根據實(shí)際情況不斷調整工作內容：組客、引導、分區（線(xiàn)）車(chē)輛安排、派發(fā)宣傳單頁(yè)……通過(guò)此次活動(dòng)，有效助力解決假日期間廣大市民機場(chǎng)出行痛點(diǎn)，為后期豐富市民機場(chǎng)出行選擇，開(kāi)行個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品提供了參考。