6月14日，2024CAPSE年度峰會(huì )在杭州順利舉辦。在第十屆航空服務(wù)獎頒獎典禮上，無(wú)錫碩放機場(chǎng)獲評“2023年度最佳機場(chǎng)（200萬(wàn)-1000萬(wàn)級）”，是該量級機場(chǎng)中唯一獲獎單位，是無(wú)錫碩放機場(chǎng)連續第三年獲得該項榮譽(yù)。

　　無(wú)錫碩放機場(chǎng)始終聚焦旅客關(guān)切，目前已推出“無(wú)陪暢行 可視無(wú)憂(yōu)”、“可視化萌寵運輸”、“無(wú)憂(yōu)安檢”7項服務(wù)、“580我幫您”關(guān)愛(ài)服務(wù)、“空地聯(lián)盟”愛(ài)心服務(wù)、蘇錫交通便利化等一系列面向旅客全流程的服務(wù)舉措。今年3月，無(wú)錫碩放機場(chǎng)還獲得機場(chǎng)協(xié)會(huì )2023年度的服務(wù)質(zhì)量單項優(yōu)秀獎，被評為“投訴管理優(yōu)秀機場(chǎng)（200萬(wàn)-1000萬(wàn)）”。

　　下一步，機場(chǎng)集團將著(zhù)力探索打造服務(wù)品牌，堅持真情服務(wù)，強化監督管理，開(kāi)展多維旅客服務(wù)測評，加強服務(wù)標準體系落地，深化機場(chǎng)服務(wù)文化引領(lǐng)，不斷提升旅客的安全感、獲得感和幸福感。